UGC et influence marketing : quelles différences ?

L’UGC et le marketing d’influence sont devenus deux leviers incontournables pour les marques qui souhaitent développer leur présence sur les réseaux sociaux. Pourtant, ces deux stratégies sont souvent confondues alors qu’elles répondent à des objectifs bien différents. Alors, quelles sont les différences entre l’UGC et le marketing d’influence ? Quels sont leurs avantages ? Et surtout, lequel choisir selon vos besoins ? Dans cet article, découvrez tout ce qu’il faut savoir pour comprendre ces deux approches et faire le bon choix pour votre marque 👇🏼

Qu’est-ce que l’UGC ?

L’UGC (User-Generated Content ou contenu généré par les utilisateurs en français) désigne tous les contenus créés par des personnes qui partagent leur expérience avec une marque, un produit ou un service.

À l’origine, l’UGC était publié spontanément par les consommateurs. Un client satisfait pouvait, par exemple, partager son expérience sur Instagram ou TikTok, publier des photos d’un produit ou laisser un avis sur une plateforme spécialisée. Ces contenus étaient ensuite découverts par d’autres utilisateurs, qui les percevaient comme plus authentiques qu’une publicité traditionnelle.

Aujourd’hui, le terme “contenu UGC” désigne également les contenus réalisés par des créateurs UGC (ou créateurs de contenus) dans le cadre d’une collaboration rémunérée avec une entreprise. Leur mission consiste à produire du contenu qui reprend les codes des publications spontanées des utilisateurs. Et ce, tout en répondant aux besoins de la stratégie marketing de la marque.

Concrètement, un créateur de contenu UGC peut produire différents formats, comme :

👉🏼 Des vidéos de démonstration d’un produit ;

👉🏼 Des vidéos de type “unboxing” ;

👉🏼 Des tutoriels ;

👉🏼 Des mises en situation d’un produit ou d’un service ;

👉🏼 Des témoignages clients ;

👉🏼 Des photos lifestyle ;

👉🏼 Des vidéos courtes adaptées aux Reels, à TikTok et aux Stories.

L’objectif est de créer un contenu généré qui paraît naturel, crédible et proche des usages des internautes. Cette authenticité permet souvent de renforcer la confiance des futurs clients et d’améliorer l’engagement.

Les entreprises réutilisent ensuite ces contenus sur différents supports, notamment leurs réseaux sociaux, leur site web, leurs campagnes de publicité et leurs newsletters.

💡 L’UGC occupe aujourd’hui une place importante dans les stratégies de création de contenu. En proposant des contenus plus humains et plus crédibles, il aide les entreprises à développer leur visibilité, à rassurer leur audience et à favoriser la conversion.

Qu’est-ce que le marketing d’influence ?

Le marketing d’influence consiste pour une marque à collaborer avec des influenceurs afin de promouvoir un produit, un service ou un message auprès de leur audience. Ces partenariats s’inscrivent dans une stratégie de communication et visent généralement à développer la visibilité, la notoriété ou les ventes d’une entreprise.

Contrairement à une publicité classique, le marketing d’influence repose sur la relation de confiance qu’un créateur entretient avec sa communauté. Les consommateurs accordent souvent davantage de crédit aux recommandations d’une personne qu’ils suivent régulièrement qu’à un discours directement porté par une marque.

Pour aller plus loin, découvrez les 6 raisons d’intégrer le marketing d’influence à votre stratégie 🔗

Concrètement, une campagne d’influence peut prendre différentes formes : des posts ou vidéos sur les réseaux sociaux, un jeu concours, la co-création d’une collection, etc.

En parallèle, les influenceurs peuvent intervenir sur de nombreuses plateformes et toucher des communautés de tailles très différentes. On distingue généralement plusieurs profils :

👉🏼 Les nano-influenceurs (moins de 10 000 abonnés), qui bénéficient souvent d’un fort taux d’engagement et d’une communauté très fidèle ;

👉🏼 Les micro-influenceurs (entre 10 000 et 100 000 abonnés), qui offrent un bon équilibre entre proximité avec leur audience et visibilité ;

👉🏼 Les macro-influenceurs (plus de 100 000 abonnés), qui permettent de toucher un public large ;

👉🏼 Les célébrités, qui disposent d’une très forte audience mais dont les collaborations nécessitent généralement un budget plus conséquent.

Vous ne savez pas quel type d’influenceur choisir ? Découvrez notre guide complet 🔗

💡 Aujourd’hui, le marketing d’influence occupe une place importante dans les stratégies digitales des marques. Bien mené, il permet de créer une relation plus authentique avec les utilisateurs tout en amplifiant la portée d’une campagne sur les réseaux sociaux.

Quelles sont les différences entre l’UGC et le marketing d’influence ?

Vous l’aurez compris, l’UGC et le marketing d’influence sont souvent associés. Pourquoi ? Car ils s’appuient tous les deux sur des créateurs de contenus et les réseaux sociaux. Pourtant, ils répondent à des logiques bien différentes. Objectifs, diffusion des contenus, coût, indicateurs de performance ou encore droits d’utilisation… Plusieurs éléments permettent de les distinguer.

La communauté : un influenceur possède une audience, un créateur UGC non

La première différence concerne l’audience.

👉🏼 Un influenceur est avant tout un créateur de contenu qui fédère une communauté sur une ou plusieurs plateformes, comme Instagram ou TikTok. Les marques collaborent avec lui pour bénéficier de sa visibilité et de la relation de confiance qu’il entretient avec ses abonnés.

👉🏼 À l’inverse, les créateurs UGC n’ont pas besoin de posséder une communauté. Leur valeur ne réside pas dans le nombre d’abonnés, mais dans leur capacité à produire un contenu UGC authentique et de qualité.

L’objectif : visibilité ou création de contenu

L’objectif d’une collaboration est également très différent.

👉🏼 Une campagne de marketing d’influence vise principalement à développer la visibilité d’une marque. Elle permet de faire connaître un produit, un service ou une entreprise auprès d’une nouvelle cible.

👉🏼 L’UGC poursuit une autre finalité. Il consiste à produire du contenu que la marque pourra ensuite exploiter sur ses propres canaux de communication. L’objectif est donc de disposer de contenus performants pour alimenter ses réseaux sociaux, son site web ou ses publicités payantes.

La diffusion des contenus : qui publie le contenu ?

La manière dont le contenu est diffusé constitue une autre différence importante.

👉🏼 Dans le cadre d’une collaboration avec un influenceur, c’est généralement ce dernier qui publie le contenu sur son propre compte. Sa communauté découvre alors la publication directement dans son fil d’actualité.

👉🏼 À l’inverse, dans une collaboration avec un créateur UGC, les contenus sont remis à la marque. Celle-ci choisit ensuite où et comment les diffuser. Elle peut notamment les utiliser sur ses réseaux sociaux, son site web, ses campagnes ou ses newsletters.

Cette différence influence directement la durée de vie du contenu. Une publication réalisée par un influenceur reste généralement visible sur son profil, tandis qu’un contenu généré par les utilisateurs peut être réutilisé par la marque pendant plusieurs mois, voire plusieurs années selon les conditions prévues dans le contrat.

Les droits d’utilisation des contenus

Les droits d’exploitation représentent un critère souvent sous-estimé.

👉🏼 Dans le cadre du marketing d’influence, la collaboration porte principalement sur la publication du contenu auprès de la communauté de l’influenceur. Si la marque souhaite ensuite le réutiliser sur ses propres supports, elle doit généralement négocier des droits supplémentaires. Cette pratique est notamment courante lorsque l’entreprise souhaite utiliser le contenu dans des publicités payantes.

👉🏼 À l’inverse, les contenus créés par les créateurs UGC sont le plus souvent conçus pour être exploités directement par la marque. Les modalités d’utilisation restent définies dans le contrat, mais celui-ci prévoit généralement une utilisation plus large des contenus.

Avant de lancer une collaboration, il est donc essentiel de vérifier :

✔️ La durée des droits d’exploitation ;

✔️ Les supports autorisés ;

✔️ Les éventuelles restrictions d’usage ;

✔️ Les conditions de réutilisation des contenus dans des campagnes publicitaires.

En cas de doute, n’hésitez pas à vous référer à notre article sur la loi influenceur 🔗

Le coût d’une collaboration

Le coût d’une collaboration varie également selon la stratégie choisie.

👉🏼 Dans le marketing d’influence, la rémunération dépend principalement de la taille de l’audience, du taux d’engagement, de la notoriété du créateur, de la plateforme utilisée ou encore du nombre de contenus demandés.

👉🏼 Pour les créateurs UGC, le tarif est davantage lié à la production des contenus. Plusieurs critères peuvent faire évoluer le prix : nombre de contenus, format, complexité du tournage, besoins en montage, droits d’utilisation, etc.

Pour aller plus loin, découvrez notre article sur les coûts du marketing d’influence 🔗

Les indicateurs de performance à suivre

Les indicateurs de performance (KPIs) ne sont pas les mêmes selon le type de campagne.

👉🏼 Pour une campagne d’influence, les entreprises analysent principalement la portée, les impressions, le taux d’engagement, les clics et les ventes générées.

👉🏼 Pour une campagne UGC, les indicateurs sont plus orientés vers la performance des contenus. On suivra notamment le taux de clic, le taux de conversion, le coût par acquisition (CPA) ou le retour sur investissement (ROI) des campagnes publicitaires.

Ces KPIs permettent de mesurer si les contenus contribuent réellement à atteindre les objectifs fixés.

Les résultats attendus

Enfin, l’UGC et le marketing d’influence ne produisent pas les mêmes résultats.

👉🏼 L’influence marketing est particulièrement efficace pour développer la notoriété d’une marque, accroître sa visibilité et toucher une nouvelle audience. Il est souvent utilisé lors d’un lancement de produit, d’une ouverture de boutique ou d’une campagne de communication.

👉🏼 L’UGC, de son côté, s’inscrit davantage dans une logique de performance. Grâce à des contenus authentiques et crédibles, il contribue à rassurer les consommateurs, à renforcer la confiance et à améliorer les performances des campagnes marketing.

💡 En résumé, ces deux approches ne s’opposent pas. Elles répondent simplement à des besoins différents. Votre choix dépendra avant tout de vos objectifs, de votre budget et de la place que vous souhaitez accorder à chaque levier dans votre stratégie marketing.

Quels sont les avantages de l’UGC et du marketing d’influence ?

L’UGC et le marketing d’influence répondent à des besoins différents, mais ils présentent tous les deux de nombreux avantages. Selon votre stratégie, ils peuvent vous aider à gagner en visibilité, renforcer la confiance de votre audience ou encore améliorer les performances de vos campagnes.

Les avantages de l’UGC

L’UGC séduit de plus en plus de marques car il permet de produire des contenus qui reprennent les codes des réseaux sociaux. Les vidéos et les photos réalisées par des créateurs UGC s’intègrent naturellement dans le fil d’actualité des utilisateurs, ce qui les rend souvent plus engageantes que des publicités traditionnelles.

Parmi ses principaux avantages, on peut notamment citer :

👉🏼 Une authenticité renforcée. Les contenus UGC ressemblent davantage aux publications que les internautes consultent chaque jour. Ils inspirent donc plus facilement la confiance et permettent de créer une relation plus naturelle avec les consommateurs.

👉🏼 Une grande variété de contenus. En collaborant avec plusieurs créateurs, une marque peut rapidement constituer une bibliothèque de vidéos, de photos, de témoignages ou de démonstrations adaptés à différents canaux de communication.

👉🏼 Une excellente réutilisabilité. Les contenus peuvent être diffusés sur les réseaux sociaux, le site web, les campagnes d’emailing ou encore les Meta Ads et TikTok Ads. Et ce, dans le respect des droits prévus au contrat.

👉🏼 Un levier efficace pour améliorer les performances publicitaires. Grâce à leur format plus naturel, les contenus UGC obtiennent souvent de meilleurs résultats dans les publicités payantes, notamment en termes d’engagement et de conversion.

👉🏼 Un budget souvent plus accessible. Pour les marques qui souhaitent produire du contenu régulièrement, l’UGC représente généralement une solution plus flexible et plus économique que d’autres formats de création de contenu.

L’UGC est ainsi un excellent levier pour alimenter durablement votre stratégie de contenu tout en renforçant la crédibilité de votre marque.

Les avantages du marketing d’influence

L’influence marketing offre un autre type de valeur. Son principal atout réside dans la capacité des influenceurs à faire découvrir une marque auprès d’une communauté déjà constituée.

Cette approche permet notamment de :

👉🏼 Accroître rapidement votre visibilité. Une campagne d’influence peut exposer votre marque, votre produit ou votre service à une nouvelle audience en seulement quelques jours.

👉🏼 Profiter de la crédibilité des créateurs de contenu. Les recommandations d’un influenceur sont souvent perçues comme plus authentiques qu’un message directement diffusé par une entreprise. Elles peuvent ainsi faciliter la découverte d’une marque et renforcer son image.

👉🏼 Créer un véritable effet de bouche-à-oreille. Les publications des influenceurs génèrent des commentaires, des partages et des échanges au sein de leur communauté. Cette dynamique peut amplifier la portée d’une campagne bien au-delà de la publication initiale.

Le marketing d’influence est donc particulièrement intéressant pour développer la notoriété de votre marque, accompagner le lancement d’un nouveau produit ou renforcer sa présence sur les réseaux sociaux.

UGC ou marketing d’influence : lequel choisir pour votre entreprise ?

Spoiler : il n’existe pas de réponse universelle. Le bon choix dépend avant tout de vos objectifs, de votre budget, de votre cible et de votre stratégie marketing. Dans certains cas, l’UGC sera plus pertinent. Dans d’autres, le marketing d’influence apportera de meilleurs résultats. Les deux approches peuvent également être complémentaires.

Choisissez l’UGC si vous souhaitez convertir davantage

Si votre objectif est d’inciter vos prospects à l’action, l’UGC est généralement le levier le plus pertinent.

En proposant des contenus authentiques qui reprennent les codes des réseaux sociaux, les créateurs UGC contribuent à rassurer vos futurs clients au moment de leur décision d’achat. Leurs vidéos et leurs photos permettent également de diversifier votre création de contenu tout en alimentant durablement vos différents supports de communication.

L’UGC est particulièrement adapté si vous souhaitez :

✔️ Alimenter vos campagnes Meta Ads ou TikTok Ads avec des contenus plus authentiques ;

✔️ Améliorer les performances de vos pages produits ;

✔️ Enrichir votre site web avec des témoignages, des démonstrations ou des vidéos d’utilisation.

💡 Cette approche convient particulièrement si vous recherchez des résultats mesurables en matière de conversion et si vous souhaitez produire régulièrement du contenu sans dépendre d'une audience existante.

Choisissez le marketing d’influence si vous souhaitez gagner en visibilité

L’influence marketing est plus adapté lorsque votre priorité est de faire connaître votre entreprise ou de toucher une nouvelle audience.

En collaborant avec des influenceurs, vous profitez de leur visibilité et de la relation de confiance qu’ils entretiennent avec leur communauté. Leur recommandation permet de faire découvrir votre marque à des personnes qui ne la connaissent pas encore. Et ce, tout en renforçant sa crédibilité.

Cette stratégie est pertinente dans plusieurs situations :

✔️ Vous lancez un nouveau produit ou service ;

✔️ Vous souhaitez accroître la notoriété de votre entreprise ;

✔️ Vous ouvrez un nouveau point de vente ou développez votre activité sur un nouveau marché ;

✔️ Vous organisez un événement ou une opération commerciale ponctuelle ;

✔️ Vous cherchez à toucher une cible précise grâce à la communauté d’un créateur de contenu.

Pourquoi combiner l’UGC et le marketing d’influence est souvent la meilleure stratégie

Dans de nombreux cas, il n’est pas nécessaire d’opposer ces deux approches. Elles répondent à des objectifs différents et se complètent naturellement.

Par exemple, une entreprise peut collaborer avec des influenceurs pour faire connaître un nouveau produit auprès de leur communauté. En parallèle, elle peut travailler avec des créateurs UGC afin de produire des contenus qu’elle réutilisera ensuite sur son site web, ses réseaux sociaux ou ses campagnes de publicité.

Cette combinaison permet de bénéficier à la fois de la puissance de diffusion du marketing d’influence et des performances du contenu UGC sur les supports de la marque. Vous développez ainsi votre visibilité tout en disposant d’une bibliothèque de contenus authentiques qui continueront à générer de la valeur bien après la fin de votre campagne.

💡 En résumé, l’UGC et le marketing d’influence ne s’opposent pas : ils répondent à des objectifs complémentaires. En les intégrant au sein d’une même stratégie, vous maximisez vos chances de développer votre notoriété, de renforcer la confiance des consommateurs et d’atteindre vos objectifs marketing.

L’UGC et le marketing d’influence répondent à des objectifs différents, mais sont avant tout complémentaires. Le premier permet de produire des contenus authentiques qui favorisent la conversion, tandis que le second aide à développer la notoriété de votre marque auprès d’une nouvelle audience. Le plus important reste de choisir le levier le plus adapté à votre stratégie et à vos objectifs.

Vous souhaitez intégrer l’UGC ou l’influence à votre stratégie de communication ? Nous vous accompagnons dans la définition de votre stratégie, le choix des créateurs de contenus et le pilotage de vos campagnes pour développer votre visibilité et atteindre vos objectifs. Contactez-nous pour échanger sur votre projet 💌