Entretien avec Marie-Lou Le Tallec : les erreurs en acquisition digitale qui coûtent cher quand on débute seul(e)

Et si vos campagnes d’acquisition digitale n’étaient pas aussi efficaces que vous le pensez ? L’acquisition est aujourd’hui un levier essentiel pour toute entreprise qui souhaite attirer de nouveaux clients, développer ses ventes et accélérer sa croissance. Mais derrière les promesses du marketing digital, de nombreuses erreurs peuvent freiner vos résultats. Pour mieux comprendre comment éviter ces pièges, nous avons rencontré Marie-Lou Le Tallec, spécialiste en Marketing & Ads. Dans cet article, elle nous partage son parcours, ses conseils pratiques et les étapes clés pour bâtir une stratégie efficace 👇🏼

Peux-tu nous parler de ton parcours ? Comment es-tu arrivée dans l’acquisition digitale ?

“J’ai lancé ma micro-entreprise pendant mes études, à l’origine pour donner des cours de maths en ligne. À l’époque, j’étais à Grenoble EM, en spécialisation marketing et entrepreneuriat.

Ensuite, j’ai fait mes premières armes en start-up - en stage, en alternance, puis en CDI. J’ai touché à tout : relation client, marketing, gestion de projet… Comme souvent en start-up, on apprend vite à être polyvalent !

Petit à petit, l’envie d’entreprendre a pris plus de place. J’ai multiplié les missions freelance en parallèle de mon emploi, même si le rythme était intense. Au fil des années, j’ai construit une expertise large en marketing digital. On me considérait comme un vrai “couteau-suisse”.

En 2022, j’ai franchi une nouvelle étape : me lancer à temps plein en freelance. J’ai choisi de me spécialiser dans l’acquisition digitale, avec un focus sur la publicité en ligne. Aujourd’hui, Google Ads et Meta Ads sont au coeur de mon activité. Je gère des campagnes pour des clients qui veulent déléguer et j’accompagne ceux qui souhaitent structurer leur stratégie digitale. Je propose aussi des formations pour les équipes ou entrepreneurs qui veulent garder la main sur leurs actions marketing.”

Qu’est-ce que l’acquisition digitale ?

“Pour moi, l’acquisition digitale, c’est l’art d’attirer de nouveaux clients grâce au web.

Il existe plusieurs leviers, notamment :

👉🏼 Les canaux organiques : référencement naturel (SEO), marketing de contenu, réseaux sociaux…

👉🏼 Les canaux payants : publicité en ligne sur Google, Meta (Facebook, Instagram)…

Aujourd’hui, je me concentre surtout sur les leviers payants. Ils sont les plus efficaces pour obtenir rapidement du trafic qualifié. Mais une stratégie digitale performante ne se limite pas à lancer une campagne. Il faut penser en termes de plan stratégique global. Cela implique de travailler les landing pages, le tunnel de conversion, le suivi commercial et même l’expérience client.

Mon objectif est simple : offrir aux entreprises des campagnes efficaces, qui répondent réellement à leurs besoins et qui s’intègrent dans leur écosystème. Toujours dans une logique de retour sur investissement.”

Quelles sont les erreurs courantes en acquisition digitale ?

“Je vois régulièrement 3 erreurs majeures dans les campagnes.”

Lancer des actions sans stratégie claire

“Beaucoup d’entreprises veulent aller vite. Elles se concentrent sur la mise en ligne d’une campagne publicitaire ou d’un simple “boost” de post, sans avoir défini leurs objectifs, leur cible ou leurs messages. Résultat : des efforts mal orientés et des investissements peu ou pas rentables.”

Oublier ou mal configurer le tracking

“Sans données fiables, il est impossible de mesurer les résultats. C’est une erreur fréquente, mais surtout très coûteuse. Sans un bon tracking (Google Tag Manager, Pixel Meta, API Conversions…) et de bons outils d’analyse (Datablaster, Creaboost…), vous naviguez à l’aveugle.

Non seulement cela empêche d’identifier les campagnes rentables, mais cela fausse aussi la perception des performances globales. Résultat : des investissements mal orientés et une stratégie qui repose davantage sur l’intuition que sur des données concrètes.”

Ne pas optimiser vos campagnes dans le temps

“Une campagne n’est jamais “set and forget” (”mise en place et oubliée” en français). Elle doit être suivie, testée et ajustée. Finalement, ne pas analyser ses performances, c’est gaspiller du budget et perdre en acquisition.”

Selon toi, quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place en acquisition digitale ?

Se former ou se faire accompagner

“L’acquisition digitale est un levier puissant, mais technique. Il est essentiel d’en comprendre les bases ou de travailler avec un.e expert.e. Cela évite des erreurs coûteuses et d’optimiser le retour sur investissement.

C’est aussi un gain de temps précieux ! Plutôt que de tâtonner, vous bénéficiez directement d’une stratégie claire et de bonnes pratiques. L’accompagnement peut prendre plusieurs formes selon les besoins et les ressources disponibles.”

Configurer un bon tracking dès le départ

“Un bon tracking (Pixel Meta, Google Tag Manager, conversions personnalisées, etc.) est la première étape pour mesurer les résultats. Sans données précises, il vous sera impossible d’améliorer vos campagnes.

Le suivi des KPIs permet non seulement de comprendre votre retour sur investissement, mais aussi d’identifier les leviers réellement performants. Une bonne configuration dès le début facilite ensuite les ajustements et donne une vision claire des actions qui génèrent de la valeur.”

Adopter une logique de “test & learn”

“Le marketing digital repose sur l’itération : tester différents visuels, messages, audiences, puis analyser les performances pour ajuster. Il n’y a pas de vérité absolue en ads, mais c’est la clé pour transformer vos campagnes en véritables leviers de croissance.

Cette approche permet également de mieux comprendre votre cible et son comportement en ligne. Plus les tests sont réguliers et bien documentés, plus vous pouvez capitaliser sur des données fiables pour affiner vos choix stratégiques et améliorer vos résultats.”

Optimiser l’ensemble du tunnel de conversion

“Une publicité peut être performante, mais si la page d’atterissage n’est pas adaptée ou si le suivi commercial est absent, la conversion échoue. Chaque étape doit être pensée pour offrir une expérience utilisateur (UX) fluide et efficace. En travaillant sur l’ensemble du tunnel, vous augmentez vos chances de transformer vos prospects en clients fidèles.”

Soigner l’après-vente

“L’acquisition digitale ne s’arrête pas à la première vente. Travailler sur la rétention, le panier moyen et la satisfaction client est essentiel pour la rentabilité à long terme. Un exemple simple pour comprendre : si l’acquisition d’un client nous coûte 10€, mais que l’on parvient à le fidéliser, et qu’il passe au total 3 commandes dans l’année, c’est comme si on divisait par 3 notre coût d’acquisition.

Travailler votre fidélisation client peut passer par des campagnes emailings, des programmes de fidélité ou encore un suivi après-vente personnalisé.

La fidélisation améliore également l’expérience client et favorise le bouche-à-oreille - un levier d’acquisition souvent sous-estimé.”

Faire de la veille créative

“La concurrence est forte sur les plateformes comme Instagram ou Facebook (Meta). Les créations publicitaires doivent capter l’attention rapidement. Investir du temps dans la créativité est devenu indispensable pour vous démarquer. Observer les tendances, analyser les campagnes de vos concurrents ou vous inspirer de formats innovants permet de garder une longueur d’avance.

Une veille régulière aide également à adapter vos messages et vos visuels aux attentes réelles de votre audience, tout en testant de nouvelles idées créatives pour améliorer vos performances.”

L’acquisition digitale est une étape incontournable pour toute entreprise qui veut développer son activité et gagner de nouveaux clients. Mais, pour transformer vos campagnes en succès, il est important d’éviter certaines erreurs. Comme le rappelle Marie-Lou, la clé réside dans une stratégie marketing structurée, un suivi précis des données et une approche orientée résultats. En appliquant ces bonnes pratiques, vous pourrez non seulement améliorer vos performances, mais aussi construire une croissance durable.

Pour découvrir les services de Marie-Lou ou la contacter, rendez-vous sur son profil LinkedIn ou sur son site web💌