Entretien avec Solenn de la Croix : comment se démarquer sur TikTok en 2025 ?

En 2024, TikTok comptait 17,5 millions d’utilisateurs en France et près de 2 milliards dans le monde. La plateforme bouleverse les codes de la communication, imposant un ton plus authentique et interactif. Mais alors, comment se démarquer sur TikTok en 2025 ? Solenn de la Croix, experte en réseaux sociaux, nous partage son expérience dans notre nouvelle interview 🎤

Quel est ton parcours ? Qu’est-ce qui t’a amenée à te spécialiser sur TikTok ?

“J’ai d’abord suivi une formation en histoire. Puis, je me suis spécialisée dans les secteurs de la mode et du luxe. J’ai rapidement travaillé dans la communication. Au fur et à mesure de mes expériences, j’ai développé mon expertise en social media et stratégie de marque.

C’est lors d’une mission pour la marque Lacoste que je me suis plongée dans le réseau TikTok, que j’utilisais de manière sporadique jusqu’alors. Mon rôle était de redéfinir les codes de la marque sur la plateforme. Cela passait notamment par la direction stratégique et artistique, les calendriers éditoriaux et la veille. Cette action m’a fait réaliser à quel point TikTok était un terrain de jeu unique pour les marques.”

Quel impact TikTok a-t-il sur la manière dont les marques communiquent avec leur audience ?

“Depuis son lancement, TikTok a bouleversé les codes du marketing traditionnel. Le réseau a imposé une approche plus spontanée et authentique. Contrairement à des réseaux comme Instagram, qui privilégient des visuels esthétiquement plus léchés.

Finalement, TikTok est devenu un laboratoire itératif pour les professionnels des réseaux sociaux. Les contenus bruts et engageants sont bien plus récompensés.

"Les marques qui réussissent sur TikTok ne vendent pas un produit. Elles racontent une histoire, elles font rire, elles créent une tendance”, indique Khartoon Weiss, Global Head of Agency & Accounts chez TikTok.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

👉🏽 92 % des utilisateurs réalisent une action après avoir vu une vidéo TikTok ;

👉🏽 63 % des vidéos les plus performantes ont une narration humaine et authentique ;

👉🏽 74 % des décisions d’achat sont influencées par TikTok

Ainsi, le réseau social chinois a permis aux marques d’établir un dialogue plus naturel avec leur audience, en brisant les barrières de la communication institutionnelle.”

Selon toi, quelles sont les meilleures pratiques pour générer de l’engagement sur TikTok ?

Proposer des contenus interactifs

“Les trends collaboratives permettent de faire interagir directement la communauté et de maximiser la viralité. Vous pouvez créer votre propre challenge en donnant des instructions engageantes, ou en utilisant une musique spécifique pour inviter les utilisateurs à recréer votre concept.”

Encourager l'interaction

“TikTok est une plateforme participative. Poser des questions en fin de vidéo ou répondre aux commentaires en vidéo booste l’engagement. Il est aussi intéressant d’inciter les utilisateurs à donner leur avis. Enfin, répondre activement aux commentaires montre que la marque est accessible et à l’écoute de sa communauté.”

Publier régulièrement

“TikTok favorise les comptes actifs. Une présence régulière assure une meilleure visibilité dans l’algorithme de la plateforme. Il est recommandé de publier au moins 3 à 5 fois par semaine pour maximiser vos chances d’être vu(e).

Mon conseil ? Tester différents formats sur trois mois et identifier ce qui fonctionne pour ajuster votre stratégie. Pour ce faire, analysez vos performances avec les outils intégrés de TikTok ou via des outils externes.”

Collaborer avec des créateurs

“Les créateurs de contenus connaissent les codes de TikTok par coeur et savent capter l'attention. Travailler avec eux peut apporter une audience plus large et qualifiée.

Pour maximiser vos performances, sélectionnez des créateurs alignés avec vos valeurs et votre univers pour une collaboration plus authentique et impactante.

En plus de toucher une audience plus large, ces collaborations permettent de bénéficier d’une expertise créative propre aux influenceurs.”

Comment une marque peut-elle se démarquer sur TikTok dans un environnement aussi concurrentiel ?

“Bien sûr, tous les professionnels des réseaux sociaux rêvent de craquer les algorithmes. Ce n’est pas une science exacte. Cependant, certaines stratégies permettent de maximiser vos chances d’émerger parmi les millions de contenus postés chaque jour 😉”

Exploiter les tendances avec une touche unique

“Les trends (ou tendances en français) sont l’ADN de TikTok. Mais les suivre ne suffit pas. Il faut les personnaliser pour qu’elles s’intègrent naturellement dans votre identité de marque.

Par exemple, la plateforme de formation linguistique Duolingo joue sur les trends humoristiques avec son célèbre hibou, tout en intégrant subtilement ses messages éducatifs. Résultat ? Plus de 10 millions d’abonnés et des millions de vues par vidéo.

Miser sur le storytelling et les émotions

“Les vidéos qui performent le mieux sont celles qui suscitent une émotion : rires, nostalgie, surprise, etc. Un bon storytelling rend donc votre marque plus humaine et proche de votre audience.

Les formats narratifs courts, avec des retournements de situation, des personnages attachants ou un ton humoristique, fonctionnent très bien. Les utilisateurs doivent pouvoir s’identifier avec vos contenus.”

Détourner votre produit

“Vous devez sortir des codes classiques de la publicité traditionnelle. Par exemple, Ryanair anime ses avions avec des effets de visage et un ton décalé. L’auto-dérision marche très bien sur TikTok. Pourquoi ? Car elle casse l’image de la communication institutionnelle qui est plus propre à Instagram.

En jouant sur des tendances humoristiques en détournant ses propres produits, Ryanair a rafraîchi son image, avec plus de 2 millions d’abonnés sur son compte TikTok !”

Utiliser les nouvelles fonctionnalités

“TikTok déploie régulièrement de nouveaux outils (intelligence artificielle, effets interactifs, shopping, etc.). Il est essentiel de les expérimenter pour rester dans l’air du temps. Les marques qui les adoptent tôt ont un avantage concurrentiel. “

Assumer votre niche

“Plutôt que de plaire à tout le monde, il vaut mieux vous adresser à une audience précise et engagée.

Par exemple, la maison de luxe espagnole Loewe joue sur des contenus très décalés par rapport à son positionnement luxe. La marque s’est distinguée par une approche ultra-créative, osant casser les codes du secteur.”

Dévoiler vos coulisses

“Les utilisateurs adorent voir l’envers du décor des marques ! Montrer la fabrication de vos produits, une journée dans l’entreprise ou des moments authentiques entre collaborateurs renforcent le lien avec votre audience.

Plus une marque se montre accessible et humaine, plus elle a de chances de susciter l'attachement et l'engagement. C'est une super manière de faire du storytelling.”

Créer la surprise

“Le contenu prévisible ne fonctionne pas. Les utilisateurs de TikTok aiment l’audace et l'originalité. Il faut tester de nouveaux formats, oser l'humour, les contrastes et les rebondissements.

L’important est de capter l’attention dès les premières secondes en jouant sur des effets visuels, des rebondissements scénaristiques ou des sons accrocheurs. L’inattendu fonctionne particulièrement bien pour générer de la viralité.”

TikTok évolue constamment. Vous l’aurez compris, pour vous démarquer, Solenn conseille de maîtriser les tendances, d’être authentique et de favoriser l’interaction avec votre communauté. En analysant et en optimisant constamment vos contenus, vous pouvez trouver votre place et performer sur TikTok. Envie d’en savoir plus sur Solenn ? Découvrez son profil LinkedIn ici.