Les 8 bonnes pratiques pour vendre sur TikTok Shop

Un seul pas entre le scroll et l’achat. C’est la promesse de TikTok Shop, lancé en avril 2025 en France, comme annoncé dans notre article. TikTok ne se contente plus de divertir. Il redéfinit les codes du e-commerce en rendant l’achat aussi fluide que le visionnage d’une vidéo. Cette nouvelle fonctionnalité offre des opportunités inédites aux marques et aux créateurs de contenu. Mais comment exploiter tout le potentiel de TikTok Shop pour vendre efficacement ? On vous présente nos 8 conseils concrets pour performer sur cette nouvelle plateforme 👇🏼

TikTok Shop : une nouvelle manière de vendre

Qu’est-ce que TikTok Shop ?

TikTok Shop est une solution e-commerce native, directement intégrée à l’application TikTok. Déployée dès 2021 au Royaume-Uni et en 2023 aux États-Unis, elle a fait son arrivée en France en avril dernier.

Elle permet de :

👉🏼 Mettre en avant des produits sur les profils des marques ou des créateurs ;

👉🏼 Ajouter des boutons d’achat dans les vidéos et les Lives.

Son objectif ? Permettre aux utilisateurs de découvrir, s’informer et acheter sans quitter l’application. Cette expérience fluide vise à réduire les frictions entre l’inspiration et la conversion.

Comment fonctionne TikTok Shop ?

TikTok Shop ne fonctionne pas comme une boutique en ligne classique. Elle intègre les contenus au coeur du parcours d’achat, en s’appuyant sur plusieurs piliers :

✔️ La boutique/vitrine : chaque vendeur ou créateur dispose d’un catalogue produit, accessible depuis son profil. Il peut y organiser des collections spéciales et mettre en avant une sélection de produits spécifiques. Les utilisateurs peuvent filtrer les produits selon la catégorie ou leur budget ;

✔️ Les vidéos interactives : les produits sont intégrés directement dans les contenus ou les Lives. Il suffit de cliquer pour accéder aux détails et acheter. Cela crée une expérience rapide et parfaitement intégrée à la navigation ;

✔️ L’onglet Shopping : un onglet “Shop” dans l’application permet de rechercher des produits, comme sur une marketplace ;

✔️ Le programme d’affiliation : les créateurs peuvent recommander des produits en échange d’une commission. Cela renforce la portée et l’authenticité des recommandations ;

✔️ La solution logistique intégrée : TikTok propose une prise en charge du stockage et de l’expédition, facilitant la logistique pour les vendeurs.

⚠️ Certaines fonctionnalités sont encore en cours de déploiement selon les pays.

8 bonnes pratiques pour vendre sur TikTok Shop

TikTok Shop est encore récent. Beaucoup d’utilisateurs peuvent donc hésiter à acheter (peur de l’arnaque, faux produits, vendeurs peu fiables, etc.). Voici les bonnes pratiques à mettre en place pour vendre efficacement et rassurer vos futurs clients.

Bonne pratique n°1 : optimiser votre boutique

La boutique TikTok Shop est votre vitrine. C’est la première chose que voit un utilisateur avant d’achat. Un catalogue mal présenté, des visuels de mauvaise qualité ou un profil vendeur vide peuvent nuire à votre crédibilité.

Vous devez donc renvoyer une image fiable et professionnelle grâce à l’optimisation de votre boutique et de votre profil. Ces deux éléments doivent également être cohérents avec votre identité de marque.

💡 Nos conseils :

✔️ Soigner chaque élément de votre profil (logo, photo de profil, catalogue, présentation, etc.) ;

✔️ Structurer les titres avec des mots-clés pertinents (maximum 34 caractères) ;

✔️ Rédiger des descriptions claires, rassurantes et informatives ;

✔️ Intégrer des visuels haute définition et attrayants ;

✔️ Proposer des vidéos de démonstration si possible ;

✔️ Ne pas mettre de lien dans la description (ils ne sont pas cliquables).

Bonne pratique n°2 : créer du contenu cohérent

TikTok est une plateforme où l’on découvre, s’inspire, rit ou s’émeut. Le contenu qui fonctionne est celui qui raconte une histoire ou crée de l’engagement. Avant d’acheter, l’utilisateur doit ressentir un lien avec votre produit ou votre marque.

L’idée est de mettre en scène vos produits sans tomber dans la publicité intrusive. Il faut vous intégrer naturellement dans le flux de TikTok.

💡 Nos conseils :

✔️ Mettre vos produits en situation dans des contextes réels d’utilisation ;

✔️ Montrer les coulisses de votre marque ;

✔️ Raconter votre histoire, vos valeurs, vos engagements, etc. ;

✔️ Tester plusieurs formats (par exemple : face caméra, des tutoriels, l’humour, le storytelling, etc.) ;

✔️ Titrer parti des tendances et challenges populaires sur TikTok ;

✔️ Utiliser un ton naturel et authentique, en évitant le jargon publicitaire ;

✔️ Filmer toujours en format vertical, avec une bonne luminosité ;

✔️ Intégrer une musique tendance pour booster la portée ;

✔️ Ajouter des hashtags stratégiques liés à votre produit et à votre niche.

Bonne pratique n°3 : faire des Lives TikTok

Le Live est un levier puissant pour humaniser la vente. Il permet une interaction directe avec les acheteurs, en temps réel. L’utilisateur voit le produit en action, peut poser ses questions et juger la réactivité du vendeur.

Cette transparence permet de renforcer la confiance et stimuler les ventes spontanées, notamment lors de démonstrations convaincantes ou d’offres spéciales en direct.

💡 Nos conseils :

✔️ Montrer vos produits sous différents angles, en expliquant leur usage ;

✔️ Répondre à toutes les questions de manière honnête et décontractée ;

✔️ Proposer des promotions spécifiques aux spectateurs du Live ;

✔️ Créer une ambiance conviviale, qui donne envie de rester connecté ;

✔️ Préparer un script ou un fil conducteur pour garder le rythme.

Bonne pratique n°4 : penser au référencement

Comme Google ou YouTube, TikTok a ses propres algorithme et moteur de recherche. Chaque mot que vous utilisez peut aider à faire remonter vos produits dans les résultats.

Travailler votre SEO (référencement naturel) sur TikTok Shop est essentiel pour toucher votre cible, surtout si vous visez une audience de niche.

💡 Nos conseils :

✔️ Lister les mots-clés stratégiques autour de vos produits et de votre marque ;

✔️ Intégrer naturellement ces mots-clés dans les titres de vos produits et leur description, ainsi que dans les légendes de vos vidéos ;

✔️ Les ajouter dans vos vidéos car TikTok analyse aussi les sous-titres ;

✔️ Utiliser des hashtags contenant ces mots-clés pour renforcer la visibilité.

Bonne pratique n°5 : activer les promotions

Les promotions sont un outil marketing redoutable pour faire découvrir vos produits, créer l’urgence ou booster un lancement. TikTok Shop propose différents types de réductions, qui peuvent être facilement activées depuis votre espace vendeur.

Ces offres permettent de booster vos ventes, surtout lorsqu’elles sont bien utilisées dans une stratégie globale.

💡 Nos conseils :

✔️ Créer des ventes flashs lors d’événements spéciaux ou de nouveaux lancements ;

✔️ Proposer des coupons réguliers pour récompenser la fidélité ;

✔️ Utiliser les offres BMSM (Buy More Save More) pour inciter à augmenter le panier moyen ;

✔️ Offrir la livraison gratuite sur certaines périodes ;

✔️ Limiter la durée des promotions pour créer un sentiment d’urgence ;

✔️ Utiliser les promotions avec parcimonie pour ne pas dénaturer la valeur perçue de vos produits.

Bonne pratique n°6 : miser sur l’UGC

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est devenu un levier de vente incontournable. Il s’agit de vidéos postées spontanément par vos clients. Ils y montrent leur expérience avec vos produits.

Ce type de contenu, perçu comme authentique, a un fort pouvoir de persuasion. Il valorise votre produit sans que vous ayez à le faire vous-même. Par ailleurs, il instaure de la preuve sociale auprès de vos prospects.

💡 Nos conseils :

✔️ Encourager vos clients satisfaits à publier des unboxings ou des avis vidéos ;

✔️ Repartager ces vidéos (avec leur accord) pour renforcer la preuve sociale ;

✔️ Lancer un challenge ou créer un hashtag dédié à votre produit ;

✔️ Offrir des récompenses symboliques aux meilleurs contenus UGC.

Bonne pratique n°7 : investir dans la publicité TikTok

La publicité sur TikTok permet de toucher une audience très ciblée, grâce à des formats adaptés et à des options de ciblage poussées. Contrairement à d’autres plateformes, TikTok valorise la créativité et la pertinence des annonces, plus que leur budget.

Ce levier vous permet de étendre votre portée et par conséquent de générer des ventes sur TikTok Shop, notamment en phase de lancement ou pendant une campagne promotionnelle.

💡 Nos conseils :

✔️ Définir des critères de ciblage précis ;

✔️ Sponsoriser vos contenus organiques qui ont déjà bien performé ;

✔️ Tester plusieurs formats publicitaires (In-Feed Ads, Top View, Collection Ads) ;

✔️ Mesurer vos performances grâce aux KPIs clés ;

✔️ Faire des A/B tests pour affiner vos visuels, vos accroches ou vos cibles ;

✔️ Privilégier des vidéos courtes, dynamiques et adaptées aux codes de TikTok ;

✔️ Intégrer vos produits TikTok Shop directement dans vos annonces pour réduire le nombre d’étapes avant l’achat.

Bonne pratique n°8 : faire appel à des influenceurs

Collaborer avec des créateurs de contenu est l’une des stratégies les plus efficaces. Leur audience est engagée, en confiance et plus réceptive à leurs recommandations. Un partenariat bien ciblé peut transformer une recommandation en un véritable déclencheur d’achat.

Autrement dit, collaborer avec des influenceurs permet de gagner en visibilité, tout en renforçant votre crédibilité.

💡 Nos conseils :

✔️ Intégrer le programme d’affiliation de TikTok Shop pour proposer une commission attractive aux créateurs ;

✔️ Sélectionner des influenceurs dont la ligne éditoriale correspond à vos valeurs ;

✔️ Privilégier la qualité de la collaboration à la taille de la communauté.

Pour bien choisir vos partenaires, consultez notre guide “Comment trouver le bon influenceur ?” 🔗

TikTok Shop change la donne pour vendre sur les réseaux sociaux. Pour tirer parti pleinement de cette plateforme, il faut soigner votre présence, produire du contenu engageant et créer une expérience fluide d’achat. Envie d’aller plus loin ? Formez-vous avec la TikTok Shop Academy.