Les 8 étapes clés pour réussir la refonte de votre site web

Un site web daté ou mal conçu peut faire fuir vos clients potentiels en quelques secondes. C’est là qu’intervient la refonte de site web. Un projet stratégique qui, mal préparé, peut vite tourner au casse-tête. Manque de planification, mauvaise compréhension des besoins ou oublis techniques peuvent nuire à votre projet… Et à vos résultats ! Cet article vous propose ainsi un guide complet, clair et concret pour réussir votre refonte de site web de A à Z 👇🏼

Qu’est-ce qu’une refonte de site web ?

Refondre un site Internet ne signifie pas seulement changer quelques couleurs ou ajouter une nouvelle page. Il s’agit d’un processus profond de transformation qui touche à la structure, au contenu, au design, aux fonctionnalités et parfois même au CMS utilisé. C’est une véritable remise à plat stratégique du projet web de votre entreprise.

En quoi consiste une refonte de site web ?

La refonte d’un site Internet est un projet de reconstruction partielle ou totale d’un site existant. Cela peut concerner :

👉🏼 Le design visuel ;

👉🏼 La structure des pages ;

👉🏼 La hiérarchie des informations ;

👉🏼 Les contenus textes et médias ;

👉🏼 Les fonctionnalités techniques (référencement naturel, tunnel de vente, formulaires, etc.).

Ce processus nécessite une analyse détaillée, une vraie réflexion sur les objectifs du site et une parfaite connaissance des utilisateurs ciblés. Il ne s’agit pas d’un simple changement visuel. Mais bien d’une conception stratégique orientée vers la performance et l’expérience utilisateur (UX).

Pourquoi faire une refonte de site web ?

Les raisons qui poussent une entreprise à entamer une refonte de leur site Internet peuvent être nombreuses :

👉🏼 Un site devenu obsolète ou non responsive ;

👉🏼 Un changement de positionnement ou de stratégie ;

👉🏼 Une nouvelle identité visuelle ;

👉🏼 Des lacunes en matière de référencement naturel (SEO) ;

👉🏼 Une navigation confuse ou trop complexe ;

👉🏼 Une volonté d’améliorer les conversions ou d’ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Dans tous les cas, l’objectif est le même : améliorer l’image de marque, l’UX et les performances globales du site.

Une refonte bien pensée peut ainsi :

✔️ Augmenter le trafic via une meilleure optimisation SEO ;

✔️ Booster votre taux de conversion ;

✔️ Renforcer votre crédibilité en ligne ;

✔️ Améliorer la fidélisation de vos clients.

Les types de refonte de site web

Il existe plusieurs types de refonte selon l’état du site existant, vos besoins stratégiques et les attentes de vos utilisateurs. Ces approches peuvent être envisagées séparément ou combinées dans un projet global.

La refonte graphique

La refonte graphique se concentre sur l’aspect visuel du site Internet. Elle intervient lorsque le design semble dépassé, peu attrayant ou en décalage avec l’image de votre marque.

Ses objectifs principaux sont les suivants :

✔️ Moderniser l’apparence de votre site ;

✔️ Refléter votre nouvelle identité visuelle ;

✔️ Renforcer votre image de marque en ligne ;

✔️ Rendre l’interface plus intuitive et agréable à utiliser ;

✔️ Valoriser vos contenus grâce à une mise en page plus claire.

Les éléments concernés incluent l’architecture visuelle globale, la mise en page des pages principales, l’identité visuelle (typographies, couleurs, logo), les visuels et illustrations, ainsi que les effets d’animation et les transitions. La mise en forme est repensée pour offrir une expérience plus fluide, agréable et engageante.

La refonte structurelle

La refonte structurelle va au-delà de l’esthétique. Elle est souvent indispensable lorsque le site est devenu confus, peu ergonomique ou inadapté aux attentes des utilisateurs.

Ses objectifs principaux sont les suivants :

✔️ Repenser l’arborescence pour une navigation plus fluide ;

✔️ Simplifier le parcours utilisateur ;

✔️ Optimiser la hiérarchie des contenus et des pages ;

✔️ Renforcer l’efficacité commerciale de votre site ;

✔️ Améliorer le responsive mobile et la performance technique globale.

Les éléments concernés englobent l’arborescence du site, la hiérarchisation des pages, les menus de navigation, les appels à l’action (CTA), la disposition des sections, les blocs d’informations… Et même la logique du tunnel de conversion ! Cette refonte touche aussi parfois au backend, avec des ajustements sur le CMS ou les plugins utilisés.

La refonte technique

Cette refonte porte sur les fondations techniques du site. Elle est cruciale lorsque le CMS est obsolète, que votre site souffre de lenteurs, d’erreurs techniques ou de failles de sécurité. C’est donc une phase essentielle pour poser une base saine et évolutive.

Ses objectifs principaux sont les suivants :

✔️ Améliorer les performances techniques de votre site ;

✔️ Renforcer la sécurité et la stabilité ;

✔️ Rendre votre site plus rapide et réactif ;

✔️ Faciliter la maintenance et les futures évolutions ;

✔️ Garantir une compatibilité optimale.

Les éléments concernés incluent la mise à jour ou le changement du CMS, l’optimisation des temps de chargement, la correction des bugs de code, le nettoyage des plugins, l’amélioration du responsive design et la mise en conformité avec les standards d’accessibilité.

La refonte de contenu

Cette refonte concerne l’ensemble du contenu éditorial du site. Elle est souvent nécessaire lorsque les textes sont obsolètes, mal rédigés, peu engageants ou mal optimisés pour le SEO.

Ses objectifs principaux sont les suivants :

✔️ Aligner les messages avec votre stratégie actuelle ;

✔️ Améliorer la lisibilité et la pertinence des contenus ;

✔️ Optimiser le SEO ;

✔️ Mettre à jour les informations clés pour les utilisateurs ;

✔️ Renforcer l’impact commercial des textes.

Les éléments concernés sont les textes, les visuels, les titres, les balises méta, les fichiers téléchargeables, les CTA, ainsi que les articles de blog. Cette refonte s’inscrit dans une logique de stratégie éditoriale forte.

La refonte UX/UI

Cette approche met l’accent sur l’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI). Elle repose sur une analyse approfondie des comportements et attentes des visiteurs. Elle peut donc intégrer des tests utilisateurs, des heatmaps ou des outils d’enregistrement de sessions pour mieux comprendre les points de blocage.

Ses objectifs principaux sont les suivants :

✔️ Offrir une expérience de navigation fluide et intuitive ;

✔️ Réduire les points de friction dans le parcours utilisateur ;

✔️ Favoriser les conversions ;

✔️ Renforcer l’engagement et la satisfaction de vos visiteurs ;

✔️ Créer une interface cohérente et facile à prendre en main.

Les éléments concernés les micro-interactions, les logiques de navigation, l’ergonomie des formulaires, la disposition des CTA, la lisibilité sur mobile, la fluidité du parcours et la clarté des interfaces. Elle agit ainsi comme un levier puissant pour améliorer les taux de conversion.

Les étapes clés pour réussir votre refonte de site web

Une refonte réussie ne s’improvise pas. Elle suit une méthodologie précise et structurée autour de plusieurs étapes. Chaque phase joue ainsi un rôle essentiel pour garantir la cohérence, la performance et la qualité de votre nouveau site Internet.

🔍 Étape n°1 : réaliser un audit du site web existant

Avant de passer à la conception, il est essentiel de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur votre site actuel. L’audit est une phase d’analyse qui permet de faire le point sur plusieurs aspects : l’architecture, le design, les performances, le contenu, le SEO et l’UX. C’est la base de toute stratégie de refonte pertinente.

L’objectif est de dresser un état des lieux complet pour identifier les points forts à conserver, les failles à corriger et les leviers d’amélioration. Cet audit permet ainsi de définir des priorités et d’ancrer la refonte dans une logique de performance et d’optimisation.

💡 Nos conseils :

✔️ Auditer les aspects techniques, UX, SEO, design et contenus

✔️ Réaliser un benchmark concurrentiel pour vous positionner dans le marché

✔️ Utiliser des outils comme Google Search Console, Google Analytics, Semrush ou PageSpeed Insights

✔️ Identifier les pages à fort trafic et celles à faible performance

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🎯 Étape n°2 : définir les objectifs du nouveau site web

Une refonte sans objectif clair est une refonte vouée à l’échec. Après avoir mené l’audit, il est crucial de poser noir sur blanc les résultats attendus du projet : souhaitez-vous augmenter le trafic ? Générer plus de leads ? Mieux valoriser vos offres ? Adapter votre site à votre nouvelle identité de marque ? Chaque objectif guide les choix stratégiques et influence la conception.

Définir ces objectifs permet également de fixer un budget réaliste, d’établir des indicateurs clés de performance (KPIs) de suivi et de prioriser les fonctionnalités à intégrer. Un site web performant est toujours aligné sur des buts précis et mesurables.

💡 Nos conseils :

✔️ Rédiger une fiche synthétique listant vos objectifs de refonte

✔️ Définir des objectifs SMART (et non vagues comme “avoir un site plus joli”)

✔️ Définir des KPIs de suivi

✔️ Prioriser les objectifs les plus stratégiques

📝 Étape n°3 : définir un cahier des charges

Le cahier des charges est le document de référence de votre projet. Il formalise vos besoins, vos contraintes, vos attentes et les détails techniques ou fonctionnels à respecter. Il doit également intégrer les résultats de l’audit, les objectifs du projet, l’arborescence envisagée, les contenus à prévoir, le périmètre des fonctionnalités souhaitées, ainsi que les délais et le budget.

Ce document structure toute la phase de conception et de développement. Il évite les oublis, les malentendus et les ajustements coûteux en cours de route. C’est un outil de pilotage essentiel pour les équipes internes comme pour les prestataires.

💡 Nos conseils :

✔️ Inclure un rétroplanning détaillé, avec des marges de manoeuvre

✔️ Lister les pages à conserver, supprimer ou créer

✔️ Définir l’arborescence et les parcours utilisateurs

✔️ Intégrer l’identité visuelle ou les éléments de la charte graphique

✔️ Préciser les contraintes techniques (CMS, hébergement, RGPD, etc.)

💻 Étape n°4 : réaliser les maquettes du nouveau site web

Les maquettes sont la représentation visuelle de votre futur site. Elles permettent de valider la structure des pages, le placement des éléments, l’organisation du contenu, la hiérarchie visuelle et l’UX avant le développement.

L’objectif est de poser les bases du design et de la navigation, tout en respectant l’identité graphique de l’entreprise. C’est aussi le moment d’ajuster le wording, d’anticiper les comportements responsive et d’impliquer les parties prenantes pour éviter les mauvaises surprises. Autrement dit, cette étape permet de visualiser concrètement l’expérience utilisateur et de corriger les incohérences à temps.

💡 Nos conseils :

✔️ Utiliser Figma pour créer des maquettes interactives

✔️ Commencer par les templates

✔️ Prévoir plusieurs propositions pour chaque page clé

✔️ Tester la cohérence des parcours entre desktop et mobile

✔️ Intégrer les premiers textes réels (pas seulement du lorem ipsum)

👉🏼 Pour aller plus loin, découvrez notre article sur les erreurs à éviter lors de la conception d’un site web.

🔝 Étape n°5 : optimiser la stratégie SEO

Une refonte de site web est une opportunité pour revoir et renforcer votre stratégie de référencement naturel (SEO). Cela implique de choisir les bons mots-clés, d’optimiser les URL, de structurer les contenus, de soigner les balises et de penser au maillage interne. Un mauvais référencement peut faire chuter votre trafic du jour au lendemain.

L’objectif n’est pas uniquement de conserver votre positionnement actuel, mais de gagner des places sur les moteurs de recherche. Il est donc indispensable de travailler le SEO avant, pendant et après la refonte.

💡 Nos conseils :

✔️ Réaliser une recherche approfondie de mots-clés

✔️ Optimiser chaque page dès la rédaction du contenu

✔️ Structurer les titres Hn correctement

✔️ Mettre en place un maillage interne logique

✔️ Respecter les bonnes pratiques techniques (URL, temps de chargement, balises, etc.)

👉🏼 Pour un guide plus complet sur ce sujet, consultez notre article dédié à l’optimisation SEO.

👤 Étape n°6 : faire des tests utilisateurs

Une fois le site maquetté, il est essentiel de vérifier qu’il répond bien aux attentes et objectifs des utilisateurs finaux. Les tests permettent d’identifier les blocages, les zones d’incompréhension, les lenteurs ou les parcours peu efficaces. Cette phase peut faire toute la différence entre un site esthétique et un site performant.

L’objectif est de confronter la conception du site aux usages réels. Il s’agit de valider les hypothèses UX, d’optimiser les parcours et de récolter des retours concrets pour effectuer les derniers ajustements.

💡 Nos conseils :

✔️ Organiser des sessions de tests sur différents profils utilisateurs

✔️ Utiliser des outils de heatmaps ou d’enregistrement de sessions

✔️ Réaliser des interviews utilisateurs en complément

✔️ Corriger les frictions ou bugs identifiés

👉🏼 Pour aller plus loin, découvrez notre article sur les sites user-friendly.

🔗 Étape n°7 : mettre en place un plan de redirection

Lorsque vous modifiez l’arborescence ou les URL de votre site, vous devez impérativement établir un plan deredirection. Sinon, vous risquez de perdre votre référencement, vos liens entrants et donc une grande partie de votre trafic.

Ce travail technique est souvent sous-estimé, mais il est crucial pour assurer la continuité SEO et préserver les performances de votre site après sa mise en ligne.

💡 Nos conseils :

✔️ Lister les anciennes URL à rediriger

✔️ Définir les correspondances avec les nouvelles pages

✔️ Créer un fichier de redirections 301 propre et complet

✔️ Suivre les redirections via Google Search Console

🌐 Étape n°8 : produire et mettre en ligne le nouveau site web

Une fois toutes les validations obtenues (contenus, design, SEO, maquettes), vient le moment de produire le site. Cette phase comprend le développement, l’intégration des contenus, les recettes techniques et la mise en ligne. Il est important de ne rien précipiter à cette étape.

L’objectif est de livrer un site conforme au cahier des charges, performant, sécurisé, accessible et prêt à évoluer. Chaque élément doit être testé en conditions réelles avant publication.

💡 Nos conseils :

✔️ Attendre que tous les éléments soient validés avant de coder

✔️ Préparer une checklist de mise en ligne

✔️ Procéder à des recettes internes pour tester toutes les fonctionnalités

✔️ Vérifier le responsive sur tous les supports

✔️ Mettre en place des outils de suivi (Google Search Console ou Google Analytics)

La refonte d’un site web est un projet ambitieux, mais aussi une opportunité de repositionner votre entreprise en ligne. Ce processus ne se limite pas à changer les couleurs ou ajouter quelques pages. Il s’agit d’un travail stratégique complet. En suivant ces étapes clés, vous mettez toutes les chances de votre côté pour réussir ce changement sans perte de trafic, ni désalignement avec vos objectifs.

Vous avez un projet de refonte de site web en tête ? Vous ne savez pas par où commencer ? Chez MB Communication, nous vous accompagnons à chaque étape, de l’audit web complet jusqu’à la mise en ligne de votre nouveau site. Contactez-nous via notre formulaire pour discuter de votre projet et profiter d’un premier échange sans engagement 💌