En 2023, les dépenses en marketing d’influence ont bondi de 15,2% en France, atteignant 418,8 millions d’euros ! Un chiffre impressionnant, qui révèle l’importance de ce levier puissant pour toucher des audiences de manière authentique et engageante. Que vous soyez une marque B2B ou B2C, réussir une campagne d’influence peut vous apporter d’importantes opportunités de croissance et créer un lien émotionnel avec votre audience. Cependant, les erreurs peuvent vous coûter cher et nuire à votre réputation. Découvrez ici les erreurs fréquentes à éviter dans votre campagne d’influence 👇🏽
Mal définir vos objectifs de campagne
Comme pour toute action marketing, définir des objectifs stratégiques est plus qu’indispensable ! Sans objectif, vous ne pourrez ni analyser vos résultats, ni connaître l’efficacité de votre campagne.
Cependant, des objectifs, comme “Je veux plus de visibilité”, ne suffisent pas. Utiliser la méthode SMART est la meilleure technique pour fixer des objectifs réalistes, précis et mesurables. Par exemple, “obtenir 3 fois plus d’interactions sur mes vidéos YouTube d’ici 3 mois” ou “dépasser la barre des 5000 abonnés sur Instagram avant la fin de l’année”.
Ces objectifs doivent être définir en fonction de votre problématique et de votre vision stratégique. Ils peuvent concerner :
➡️ Votre visibilité ;
➡️ Votre notoriété ;
➡️ Votre engagement ;
➡️ Vos conversions.
Attention cependant ! La course aux abonnés n’est pas le meilleur objectif à déterminer. Même s’il est pertinent, générer des leads qualifiés doit être votre but ultime dans l’intégralité de vos actions marketing. Quantité ne rime pas avec qualité. Par exemple, si vous avez 50 000 abonnés sur Instagram mais ne générez aucun engagement sur vos contenus, vous ne serez pas perçu(e) comme crédible.
Choisir le mauvais influenceur
Le choix de l’influenceur est décisif pour la réussite de votre campagne d’influence. Autrement dit, il est l’élément clé de votre stratégie de marketing d’influence. Il est donc nécessaire de le sélectionner avec soin.
Macro-influenceurs, micro-influenceurs ou même nano-influenceurs, chacun a ses spécificités. Cependant, les micro- et nano-influenceurs ont souvent un engagement plus élevé. Cela est lié à leur plus petite communauté que celle des macro-influenceurs. Ils ont donc une relation plus intime et sont souvent très actifs.
Sans parler de la taille de la communauté, il est essentiel de sélectionner un influenceur en phase avec les valeurs, la cibleet le positionnement de votre marque. Besoin d’aide ? (Re)découvrez notre article sur nos 4 astuces pour choisir le bon influenceur.
Bâcler la prise de contact et les échanges avec l’influenceur
Que ce soit par manque de temps ou parce que vous considérez que ce n’est pas nécessaire, bâcler votre relation avec l’influenceur peut vous faire rater des opportunités de business importantes !
Ne prenez pas contact de manière impersonnelle avec les créateurs de contenu lors de votre recherche. Si vous personnalisez vos messages de prise de contact, l’influenceur se sentira davantage considéré et sera sûrement plus enclin à vouloir collaborer avec vous 😉
N’hésitez donc pas à établir des échanges sincères et approfondis avec lui, mais également à expliquer les raisons pour lesquelles vous l’avez sélectionné. Vous apprendrez à le connaître, ses contenus et son univers. Pour plus de conseils, c’est par ici.
Sous-estimer le budget d'une campagne d'influence
Le marketing d’influence nécessite un budget bien défini. Ce dernier est alloué en fonction de plusieurs facteurs :
➡️ Vos objectifs :
➡️ L’ampleur de la campagne ;
➡️ Le(s) influenceur(s) sélectionnés (généralement, plus la communauté est importante, plus le prix est élevé).
Cependant, tout a un prix ! Rémunération de l’influenceur, frais de port des dotations, déplacements… N’oubliez aucun élément, vous pourriez avoir de mauvaises surprises 😥
Il est également important d’opter pour le bon modèle de rémunération du créateur. Plusieurs options s’offrent à vous : verser une contrepartie financière ou offrir des produits ou expériences.
Si vous choisissez de rémunérer l’influenceur, il est important que vous proposiez une contrepartie financière juste. En offrant une faible rémunération (voire aucune), l’influenceur ne se sentira pas considéré. Plusieurs solutions sont également possibles ici : un montant fixe, une commission d’affiliation ou un tarif forfaitaire.
Fournir des directives floues à l'influenceur
Un brief clair facilite largement le travail de l’influenceur et garantit une collaboration efficace. Transmettre des directives floues est une erreur plus que courante dans les campagnes d’influence.
En effet, le brief est LE point de départ votre partenariat. Finalement, c’est un document qui regroupe l’intégralité des informations nécessaires pour le bon déroulement et la bonne compréhension de vos attentes. Il doit inclure :
➡️ Une présentation de votre entreprise ;
➡️ Les objectifs de la campagne d’influenceur ;
➡️ Le rétroplanning du projet ;
➡️ Les caractéristiques et le profil de votre cible ;
➡️ La nature et le nombre de livrables (par exemple une story Instagram ou une vidéo YouTube) ;
➡️ Le budget et la rémunération convenue ;
➡️ Le processus de validation et de rémunération des contenus avant leur mise en ligne ;
➡️ Les éléments obligatoires à mentionner dans les contenus (par exemple les hashtags, le logo, le slogan ou les descriptifs des produits).
Sans cadre précis, le risque de malentendu est élevé, et les résultats risques être en deçà des attentes.
Brider la créativité de l'influenceur
Si un brief clair est nécessaire pour cadrer la collaboration, veillez à ne pas être trop rigide dans vos consignes. En effet, il y a une différence entre diffuser et créer du contenu. Ici, l’influenceur est bien un créateur de contenu, et non un diffuseur.
Vous devez impérativement lui laisser la liberté d’adapter son style et d’ajouter sa touche personnelle. Ses contenus seront plus authentiques et seront davantage appréciés par sa communauté. Si vous lui donnez un cahier des charges trop détaillé, vous risquez de ne pas atteindre vos objectifs ! 😣
Mais rien n’empêche de lui envoyer des propositions, des inspirations ou un moodboard avec votre brief 😉
Cacher le partenariat
La transparence est un gage de confiance ! Que ce soit de votre côté ou de celui de l’influenceur, il est largement recommandé de communiquer de manière explicite sur votre partenariat.
Aujourd’hui, les consommateurs sont plus exigeants et plus avertis. Ils accordent donc plus d’importance à la pertinence des partenariats que nouent les personnes influentes qu’il suit. Par ailleurs, le marketing d’influence n’est pas une pratique honteuse 😉
Par ailleurs, depuis la loi influence de 2022, les créateurs de contenus sont tenus d’indiquer les contenus créés dans le cadre de collaborations commerciales ou de produits offerts. N’hésitez donc pas à les encourager à être clairs et transparents avec leur audience !
De votre côté, il est indispensable d’établir légalement votre relation avec l’influenceur avec un contrat. N’hésitez pas également à être transparent avec vos clients sur vos partenariats commerciaux ! Ne pas le faire pourrait entraîner une perte de confiance.
Ne pas analyser les résultats de votre campagne d'influenceur
Analyser les performances de votre campagne est indispensable pour en évaluer l’efficacité. Cela vous permet non seulement d’évaluer votre capacité à atteindre les objectifs fixés, mais également de comprendre ce qui fonctionne ou non.
Pour ce faire, vous devez impérativement utiliser des outils analytiques, mais également choisir les bons indicateurs clés de performance (KPI) en fonction de vos objectifs. Évidemment, les mesures sont à prendre avant, pendant et après votre campagne pour une bonne analyse 📊
Des KPIs, comme la portée, l’engagement, le trafic généré sur votre site web ou les conversions, sont des indicateurs précieux. Mais gardez à l’esprit que les résultats de votre campagne peuvent parfois apparaître sur le long terme.
Penser uniquement à court terme
L’une des erreurs les plus courantes est de privilégier les collaborations ponctuelle. Si elles sont attractives par leur coût faible, elles ne créent pas la même valeur à long terme qu’un partenariat durable.
Plus votre collaboration sera longue, plus vous gagnerez en visibilité et en crédibilité. Du côté de l’influenceur, plus il parlera d’une même marque, plus sa communauté la jugera crédible.
Par ailleurs, travailler avec un leader d'opinion qui connaît votre entreprise, vos valeurs et vos produits, vous permettra de bénéficier d'une communication plus authentique et percutante. L'influenceur sera en mesure de transmettre votre message de manière plus naturelle et convaincante. Cette approche à long terme favorise également le développement d'idées créatives et innovantes pour vos campagnes 💡
Multiplier les campagnes d'influence sans stratégie
Dans le cas où vous ayez une enveloppe budgétaire importante dédiée à la communication sur les réseaux sociaux, investir dans plusieurs campagnes sans cohérence peut nuire à votre crédibilité.
Nous vous l’avons dit plus haut, le principe de base d’une stratégie social media est de privilégier la qualité à la quantité. Il vaut donc mettre tous vos efforts dans une seule campagne bien menée que dans plusieurs campagnes qui ne seront pas fructueuses.
La question à vous poser est donc : est-ce un investissement utile ? 💰
En évitant ces erreurs courantes, vous pourrez optimiser l’impact de votre campagne d’influence et renforcer durablement votre image de marque. Le marketing d’influence, bien utilisé et mis en place, peut booster votre business !
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